لقد اجتاحت التكنولوجيا جميع مجالات الحياة، وغيرت العديد من المفاهيم، ويعتبر مجال السياحة احد هذه المجالات التي تاثرت بفعل دخول التكنولوجيا اليه، فالمنظمات السياحية اليوم تعيش في جو التكنولوجيا حيث يتجاوز الفرد حواجز الزمن والحدود الجغرافية ويسعى دائماً للحصول على الافضل، اذ لايمكن تجاهل الدور الذي تلعبه تكنولوجيا المعلومات في تقديم الخدمات السياحية للزبون، وماتوفره من وسائل حديثة في دعم المشاريع السياحية وتنميتها ودعم القطاع السياحي بالنتيجة
